JBMコンサルタント

JBMコンサルタントが実施する「インバウンドおもてなし研修20時間プログラム」では、英語圏・中国語圏向けの企業を対象に、接客や語学の基礎を重点的に学習することができます。文化的な背景から、よくあるシチュエーションに応じた応対パターンなど、比較的短時間ながら、実践的な知識を習得できます！
接客時における語学力は、完璧である必要はなく、ボディランゲージでも十分通じる場合もあります。最も重要なのは、シンプルな構文知識と、豊かな表現力です。
これらを習得することにより、言語の壁を超え、外国人の顧客の満足度を高める応対が可能となります！

サービス資料

サービス説明: 御社の人材育成をトータルサポート！
私たちは、お客様に選ばれるサービスを提供し続けることですべての人々を元気にします！！

サービスのポイント

御社だけのオリジナル研修コンテンツ！: 経営者のみなさま、人事や育成に携わっている担当者のみなさまにヒアリングをさせていただいたり、ディスカッションをしたりしながら、みなさまのご要望に即したオリジナルの研修プログラムを提供してまいります。研修項目の組み合わせやカスタマイズ、研修時間のご相談なども承ります。
体感型トレーニングで実践スキルを体得！　: 講義形式だけではなく、職場でよくあるシーンを想定したロールプレイング演習やケーススタディ、ディスカッションワークなどを研修内に多く取り入れることで、「頭でわかる」だけではなく「現場で再現できる」状態をめざします。双方向の研修スタイルで、最後まで飽きずにご受講いただくことができます。
研修受講後のアクションを喚起し、実践につなげる！　: 実践後のアクションを踏まえて研修内容を構成してまいります。受講されたみなさまに研修終了後のアクションプランシートを作成していただいたり、事後課題として活用していただくことで、研修終了後の実践につなげていただきます　研修コスト（時間・費用）が無駄にならない研修プログラムを提供いたします。

特徴: ありものの研修をするのではなく、どのような研修内容や進め方が合っているか、どうすれば研修終了後のアクションを喚起できるかを、御社人事・幾戦担当のみなさまと一緒に考えながらプログラムを企画・構成していきます。
講義だけではなく、ケーススタディやロールプレイングによるトレーニング、研修終了後のアクションプランの作成なども行いながら、実践につながりやすい、御社だけの研修プログラムをご提供いたします。

プランと料金

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