ポリグロットリンク

テレビ電話を用いた多言語通訳サービスを中心に、外国人顧客向けの様々なサービスを提供しています。
外国人観光客の増加によりその対応に苦慮するホテル業界に対してはテレビ電話でフロントサービスやコンシェルジェサービスを、また管理人を置かない無人の民泊については常駐の必要のないテレビ電話による顧客確認システムのサービスを提供しています。
また外国人観光客向けのお土産販売を行う店に対して、多言語通訳による宣伝、販売を行えるシステムをサポートしています。

サービス資料

導入実績: https://polyglot-link.co.jp/
能美市等の顧客への導入事例を紹介しています。

サービス説明: テレビ電話を用いたリアルオペレーターによる多言語通訳のサービスです。
外国人観光客向けのホテル業界や、お土産販売などに広く使われます。

サービスのポイント

テレビde通訳サービス: 外国人の顧客に対してタブレットを用いたテレビ電話で通訳オペレータがリアルタイムに通訳するサービスです。タブレット端末と通信環境のある場所ならば専用ページにアクセスすればすぐに始められます。コンピュータによる通訳サービスのシステムとしては最多の13 言語に対応しており、低価格で顔の見えるサービスが好評で、2011年サービス開始以来6,000スポットで導入されています。
テレビdeチェックインサービス: 管理人が不在の民泊に対して外国人観光客を対象とした顧客の本人確認を遠隔代行するサービスです。タブレットまたは扉につけられたカメラ付きインターフォンで多言語オペレータが顧客に対応し、本人確認を行います。これにより民泊窓口にスタッフが常時待機する必要がなくなり、また民泊新法のガイドラインに適合するサービスができます。
テレビde通訳＜おもてなしプラン＞サービス: 海外観光客向けに多言語通訳サービスに加えて、切符購入やリムジンの紹介などのホテルでのフロントサービス、観光案内やお土産販売などのコンシェルジェサービスを追加したサービスシステムです。フロントのスタッフがテレビ電話を片手にどの国からの観光客に対しても必要なサービスを提供することできます。