and factory

tabiiは客室設置型タブレットサービスです。
訪日外国人の利用者数が過去10年間で3倍以上に増えている昨今において、宿泊業界の人手不足への対策は急務と言えます。
その中でtabiiは、IT技術の活用により、様々な顧客ニーズへの対応や業務効率化を図ることが可能になります。広告からの収入がメインのため、月額費用が無料であることに加え、配信サービスも周辺の観光スポットやグルメ情報のみならず、音楽や動画配信を行うなど多岐に渡ります。また、宿泊施設の宿泊約款や館内案内、ルームサービスなど、今まで紙を媒体として行われていたサービスを電子化することで業務効率の向上を図り、宿泊業界の人手不足の改善を図ることが出来ます。

導入実績: https://andfactory.co.jp/news/post-2646/

サービス説明: 顧客ニーズに合わせた多様な情報配信と問い合わせ対応などの電子化による業務効率化サービス

サービスのポイント

月額使用料が無料: 宿泊利用施設側も利用者側も無料で使用することが可能。広告からの収入を目的としているため、サービス利用料を支払う必要がありません。
様々な顧客ニーズに対応した配信サービス: 宿泊施設の観光スポットやグルメ情報だけでなく、お笑いや動画配信などあらゆる顧客ニーズに対応します。また、QRコードを使用し、顧客デバイスにて情報の持ち出しも行えるため、利用者の旅行をより有意義なものにし、顧客満足度を向上させることが出来ます。
問い合わせやQ＆Aの電子化に対応: 宿泊施設において、施設案内や各種お知らせなどを電子情報として配信することが可能です。また、利用者からの問い合わせ対応をデバイスを通して行うことで、業務効率が飛躍的に向上します。

特徴: ①月額使用料が無料
宿泊利用施設側も利用者側も無料で使用することが可能。広告からの収入を目的としているため、サービス利用料を支払う必要がありません。
②様々な顧客ニーズに対応した配信サービス
宿泊施設の観光スポットやグルメ情報だけでなく、お笑いや動画配信などあらゆる顧客ニーズに対応します。
また、QRコードを使用し、顧客デバイスにて情報の持ち出しも行えるため、利用者の旅行をより有意義なものにし、顧客満足度を向上させることが出来ます。
③問い合わせやQ＆Aの電子化に対応
宿泊施設において、施設案内や各種お知らせなどを電子情報として配信することが可能です。また、利用者からの問い合わせ対応をデバイスを通して行うことで、業務効率が飛躍的に向上します。

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