事例概要
経緯
インバウンド需要が高まる中、訪日観光客をターゲットとした旅行事業「HATAGO TRAVEL」を展開する株式会社HATAGOは、欧州からの訪日観光客に対するサービス提供をより進めていきたかった。
対策
『Forbes』誌が世界一と評するイタリア人のインフルエンサー キアラ・フェラーニ( Chiara Ferragni)を株式会社HATAGO CONSULTINGがキャスティングし、彼女のInstagramフォロワー1700万人に向けて「HATAGO TRAVEL」のPR活動を行なった。
成果
Instagramのフォロワー数が20倍以上に増加し、1日で100件以上の問い合わせが発生。数十万人に写真が閲覧され、イタリア人や欧州の人々を始め、サービスの認知拡大に繋がった。

制作から運用まで、マーケティング支援を一気通貫で提供

お話を伺った株式会社HATAGO CONSULTING 代表取締役の山路達也さん。

ー株式会社HATAGO CONSULTINGの事業内容を教えてください。

弊社は、多国籍なメンバーが揃ったグローバルコンサルティング会社です。

Web・動画の制作から、SNS(Facebook・Instagram・weibo・WeChat)の運用代行、インフルエンサーのキャスティングまで、効果的なマーケティングに必要な施策を一気通貫して提供しています。

ー事業立ち上げの経緯を教えてください。

元々弊社は旅行業の運営をしており、訪日観光客対応をする中で英語や中国語を話せる人材が集まるマルチリンガルチームになっていきました。

2019年はじめに旅行業を取得し、チームで何ができるのかを考えた末に、8ヶ国語に対応できる多国籍なメンバーを活かしたグローバルマーケティングを展開していくことにし、現 在に至ります。

ーこれまでの導入実績をご紹介いただけますでしょうか。

弊社はPRマーケティングのためのインフルエンサー招致を得意としています。

過去には、「HATAGO TRAVEL」という訪日観光客をターゲットとした旅行事業のPRにおいて、『Forbes』誌が世界一と評するイタリア人のインフルエンサーキアラ・フェラーニ (Chiara Ferragni)のキャスティングを行なった実績があります。

1700万人のフォロワーを持つ彼女のInstagram上でPR投稿をしていただいたところ、「HATAGO TRAVEL」のInstagramアカウントのフォロワー数が20倍以上に増加し、欧州からの問い合わせを中心に、1日に100件以上の問い合わせが発生するなど、効果は絶大でした。

ーフォロワー数20倍はすごい増加ですね。他にはどのような効果がありましたか。

インフルエンサーの中には、キアラ・フェラーニのようにフォロワー数100万人を超えるトップインフルエンサーだけでなく、フォロワー数が数十万人規模のミドルインフルエンサーや数万人規模のマイクロインフルエンサーもいらっしゃいます。

キアラ・フェラーニのキャスティングを行なったことで、彼女をチェックしているミドルインフルエンサーやマイクロインフルエンサーから「日本に行く際はぜひ私をキャスティングてほしい」という問い合わせを数多くいただくことができ、キャスティングの幅が広がってきています。

ーその他の実績についても教えてください。

SNS運用の領域では、弁当箱や水筒を販売している「Vaya Life」という会社のInstagramフォロワーを1年間で1万人増加させたり、弊社が企画を担当したインバウンド向けタコスイベントのPRをFacebook上で行い、16万人以上のリーチと約300人の集客に成功した実績があります。

その他、Web・動画制作の領域でも実績が増えてきています。

多国籍なメンバーだからこそ持てる目線を大切に


ー株式会社HATAGO CONSULTINGの強みはどういったところになりますでしょうか。

多国籍のメンバーが揃っており、質の高い外国人マーケターやデザイナー、カメラマンが制作から運用までを行えることです。

弊社の事業では、制作から運用まで日本人がやることはありません。必ず外国人が外国人目線で制作や運用を行なっています。

ーその理由は何でしょうか?

やはり、デザインや文章、動画制作において、日本人の目線で制作されたものと外国人の目線で制作されたものでは、外国人に対して訴求するものが全く違います。弊社は、外国人向けの制作物は外国人が作った方が絶対に良いと考え、事業を展開しています。

キャスティングにおいてもその考えは変わらず、インフルエンサーと同郷の者を担当者にするようにしています。これは共に仕事をする上での安心感にも繋がり、想像以上の成果を生み出すこともあると考えています。キアラ・フェラーニをキャスティングした際には、本来1回の予定だったPR投稿をご厚意で3回にしていただきました。

また、事業のアイデアにおいても、日本人では発想できないことは数多くあります。先ほどSNS運用の実績としてご紹介したタコスイベントの企画は、日常的にタコスに慣れ親しんでいる弊社のアメリカ人スタッフだからこそ発想できたものでした。

多国籍なメンバーが日々オフィスで制作に取り組んでいる。

ー株式会社HATAGO CONSULTINGには、どのようなメンバーが集まっていますか。

現在は、日本人の他にアメリカ人・カナダ人・イタリア人・フィンランド人・チュニジア人・中国人が弊社に所属しています。これからより広げていきたいと考えています。

本当のグローバルカンパニーを目指して

ー会社として目指されているビジョンを教えてください。

現在はインバウンド事業を展開する日本企業のマーケティング支援にフォーカスしていますが、将来的には海外の企業が日本進出をする際に、現地視察やアポ取りなどでマーケティング支援ができるような、本当のグローバルカンパニーになりたいと考えています。

ーありがとうございます。最後に、インバウンド事業を検討されている事業者様へメッセー ジをお願いします。

弊社の特徴は、制作から運用・拡散まで一気通貫で取り組めることです。どれか一つだけでは、質の高い制作物にならなかったり、ユーザーに届かないことは往々にしてあります。

全ての制作物に対して、マーケティングの知見も絡めて提供いたしますので、どんな角度からでもぜひご相談ください。

会社情報

会社名 株式会社HATAGO CONSULTING
代表 山路達也
住所 〒103-0002東京都中央区日本橋馬喰町1-5-3陽光日本橋馬喰町ビル5階
URL https://hatagoconsulting.com

バウくんのひとことメモ

バウくん
制作から運用までワンストップで提供しているのが大きな特徴だバウ。多国籍なメンバーが集まっているので、外国人目線のマーケティングを希望している方は相談してみるのがおすすめバウ。