KDDI 株式会社、株式会社ギフティは、2019年2月19日から3月31日の期間中、韓国の通信事業者 LG U+と共同で訪日外国人向けに、観光で役立つ特典を配信する実証実験を実施することとなった。
実証実験について
本実証実験では、訪日外国人のお客さまが国際ローミングサービスを利用開始する際に受け取るSMS通知に、大丸東京店2階化粧品売り場の商品が5%割引となるクーポン、全国のローソンで利用可能な税込150円の「MACHI café コーヒー(M)ホット」、または「MACHI café カフェラテ(M)ホット」を無料で引き換え可能なクーポン、ポータブル充電が48時間無料となるサービス、「ecbo cloak」の通常600円の荷物預かりが無料となるサービスなど、訪日外国人のお客さまのニーズにお応えした特典を配信して観光の利便性向上を図る。
得られる効果
本実証実験により、KDDIとギフティは、LG U+の訪日外国人のお客さま向け特設サイトを用意し、今回クーポンを提供する各店舗向けにデジタルクーポンのシステムを提供する。さらに、特設サイトでの登録情報をもとに訪日外国人のお客さまへデジタルクーポンを提供することで、実店舗への集客効果を測定するほか、デジタルクーポンの利用実績から抽出した「いつ・どこで・誰が利用したか」というデータと各店舗の併買データを、集計および分析し、訪日外国人のお客さまの購買行動の把握に取り組む。
これによって、従来課題とされていた訪日外国人観光客対応など、今後必要とされているインバウンド・観光マーケティングへの活用が期待される。
KDDIとギフティは、本実証実験を通じて訪日外国人のお客さまの観光促進をすることで、新しい体験価値を創造していく。
実施期間：2019年2月19日～2019年3月31日
特典について
各社の役割
KDDI
サービス提供主体、実証実験企画・開発、方針決定、全体統括
ギフティ
クーポン eTicket システム提供、クーポン利用実績蓄積・集計・分析、クーポン掲載サイトの提供
引用元：https://giftee.co.jp/kddi/
