接客したい

飲食店や宿泊施設、レジャー施設などの受付で、外国語対応ができていないケースがあります。
電話などの代わりに多言語対応のできる接客ツール(チャットボット・多言語カスタマーサポート)を使うことにより訪日外国人の対応効率化と満足度向上の両方が可能です。

通訳

訪日外国人に満足のいく体験を提供する上で、多言語対応ができる人材がいない場合には通訳が必要となります。通訳者は得意とする国や言語がそれぞれ異なるため、通訳業者がどのような人材を抱えているか把握することが重要です。円滑なコミュニケーションを行うためにも状況に応じて適切な通訳業者を選定する必要があります。

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